Fecha de última actualización: Julio 2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
   Al acceder y utilizar este sitio web (en adelante, la “Plataforma”), el usuario (en adelante, “el Cliente”) acepta obligarse por estos Términos y Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora al presente por referencia. De no aceptar estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – Ley 25.326 2.1. 
   El Cliente presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales con la finalidad de gestionar la compraventa, procesar pagos y enviar comunicaciones comerciales.
   2.2. El titular tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales, dirigiendo una solicitud a info@araucoliva.com.
   2.3. Los datos se conservarán por el plazo legalmente establecido y se implementarán medidas de seguridad técnicas y organizativas para su protección.
3. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO – Art. 34 Ley 24.240 3.1. Plazo: El Cliente tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la recepción del producto.
   3.2. Procedimiento: Para ejercer este derecho, debe:
   a) Hacer clic en el “Botón de Arrepentimiento” ubicado en la parte inferior derecha de la Plataforma.
   b) Completar el formulario web o enviar un correo a info@araucoliva.com.
   3.3. Código de Identificación: Dentro de las 24 horas de solicitada la revocación, se generará y enviará por correo electrónico un código de identificación único para el seguimiento del trámite.
   3.4. Costos de Devolución:
   a) Por arrepentimiento: Los gastos de logística y envío correrán por cuenta del Cliente, salvo que se acuerde lo contrario.
   b) Por falla o producto defectuoso: Si el producto presenta una falla o su sello de envasado está vulnerado, todos los gastos de devolución (envío, logística) serán por cuenta del Vendedor.
4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS4.1. Requisitos para la Devolución:
   El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y sellos de seguridad intactos.
   Debe presentarse el número de orden correspondiente.
   4.2. Proceso de Reembolso:
   Pago con tarjeta de crédito/débito: El reintegro se reflejará en el resumen de cuenta siguiente, con un máximo de 2 (dos) ciclos de facturación.
   Pago en efectivo o transferencia: La devolución se efectuará de forma inmediata mediante transferencia bancaria a la cuenta que indique el Cliente.
   4.3. Exclusiones: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o aquellos que por razones de higiene no puedan ser reincorporados al stock.
   
5. RÉGIMEN DE PROMOCIONES Y DESCUENTOS
   5.1. Descuento de Primera Compra (Cupón: #PRIMERACOMPRA):
   – Válido exclusivamente para la primera compra de cada cliente.
   – Descuento del 15% aplicable sobre el total de la compra.
   – No acumulable con otras promociones o descuentos.
   – No aplica para productos ya en oferta.
   5.2. Descuento por Pago en Efectivo:
   

   A) Beneficio:

   • Descuento del 10% aplicable al seleccionar modalidades de pago en efectivo (efectivo en puntos de pago autorizados, transferencia bancaria inmediata o débito en cuenta).

   B) Procedimiento de Activación:
   Para utilizar el cupón de pago en efectivo, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

   1. Durante el proceso de checkout, hacer clic en “¿Tienes un cupón?”

   2. Escribir el código: #efectivo

   3. Verificar y aplicar el cupón

   4. Confirmar que el descuento se ha activado correctamente antes de finalizar la compra

   C) Bases y Condiciones de Uso:

   • No acumulabilidad: No es acumulable con el cupón de primera compra ni con otras promociones vigentes.

   • Exclusión en productos promocionados: No aplica sobre productos que ya se encuentren en promoción, oferta o descuento particular.

   • Elección de promoción: El cliente deberá optar por una única promoción por compra.

   • Vigencia temporal: El descuento está sujeto a vigencia temporal y puede ser modificado o discontinuado sin previo aviso.

   • Validación automática: El sistema validará automáticamente la elegibilidad del carrito de compras para el descuento.

   • Limitación de uso: Un cupón por transacción y por cliente.

   – Descuento del 10% aplicable al seleccionar pago en efectivo.
   – No acumulable con el cupón de primera compra.
   5.3. Condiciones Generales de Promociones:
   – Los descuentos no son acumulables entre sí.
   – Máximo un (1) cupón por pedido.
   – Los cupones deben ingresarse durante el proceso de checkout y no se aplicarán retroactivamente.
   – La verificación de elegibilidad está sujeta a validación del sistema.
   – Las promociones están sujetas a stock disponible.
   Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar las promociones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
   Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos de la Plataforma (logotipos, marcas, diseños) son propiedad de ARAUCOLIVA o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
7. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
   Este contrato se regirá por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, el Cliente podrá optar por recurrir a los tribunales de su domicilio o los del domicilio del Vendedor, o bien, acudir a los sistemas de consumo (Ley 26.993).
8. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
   ARAUCOLIVA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma.